服務方式和服務時間 |
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電話支持
非節假日周一到周六9:00-18:00 |
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Email、傳真支持
非節假日周一到周六9:00-18:00 |
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QQ/MSN支持
非節假日周一到周六9:00-18:00 |
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軟件支持服務項目和范圍 (套餐中已包含一年的支持服務費，第二年起300.00元/年) |
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支持服務捆綁域名更換
網站的域名解析、捆綁，更換網站域名 |
1次 |
網站安裝服務
檢測虛擬主機是否可以安裝本軟件，將用戶所選擇的網站產品安裝到虛擬主機空間 |
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軟件模塊安裝服務
對已增加購買的自選模塊，提供模塊安裝服務，并按當前風格對新增模塊的頁面進行排版 |
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軟件操作咨詢
軟件本身使用操作的咨詢 |
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軟件故障處理
進行故障分析，排除軟件故障 |
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軟件問題反饋和BUG報告
軟件程序錯誤、漏洞報告，提供修復補丁或解決方案 |
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軟件故障處理
不定期提供軟件升級，服務期內可通過軟件后臺安裝升級，用戶可委托我們代升級，也可在指導下自行升級 |
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軟件運行保障服務
以確保網站正常使用為目的，在非本軟件原因(如域名、主機環境)導致網站工作不正常時，提供適當的幫助，協助用戶判斷出現問題的原因，促成問題的解決。 |
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以下情況不屬于軟件支持服務范圍
1、自行修改或使用非原始程序代碼或模版產生的問題
2、自行修改或排版造成原網站風格丟失、錯位等問題，恢復原始網站風格價格為：300元起/次
3、增加原網站沒有的自選模塊，價格為：200元/個
4、在環境不適用的虛擬主機中安裝網站
5、HTML、CSS、JS、PHP基礎知識
6、模板、插件、程序的開發方面的咨詢
7、其他未指定提供的服務項目 |
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進行故障分析，排除軟件故障 |
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企業網站實施服務
在所選網站產品的基礎上，完成企業網站整體建設。包括企業LOGO上傳、FLASH動畫制作、企業圖片和文字資料錄入等，不包括模板定制和功能模塊開發，具體請聯系銷售人員
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1000元 |
網站定制開發
按用戶的需求，定制開發基于智能網站管理系統的整體網站、功能模塊或設計風格 |
1880元 |
